FAQ Kopalni Złota

Odwołania należy dokonać telefonicznie lub mailowo jak najwcześniej, aby umożliwić zmianę organizacji zwiedzania.

Bilety kupisz bezpośrednio w kasach na terenie Kopalni Złota. Dla grup i spływu łodzią możliwa jest również rezerwacja telefoniczna/mailowa.

Obecnie bilety na zwiedzanie kupuje się na wyłącznie miejscu. Rezerwacje dotyczą wyłącznie grup zorganizowanych i Podziemnego Spływu Łodzią.

Rezerwacja wymagana jest dla grup zorganizowanych (np. szkoły, wycieczki, obozy) oraz na Podziemny Spływ Łodzią. Zwiedzanie w języku angielskim również wymaga wcześniejszej rezerwacji.

Rezerwacji dokonasz telefonicznie pod numerem +48 74 8175 508 lub mailowo poprzez formularz kontaktowy na stronie Kopalni Złota.

W przypadku rezerwacji noclegu zaliczka może być wymagana, szczególnie w sezonie turystycznym. Szczegółowe informacje ustalane są podczas kontaktu z Biurem.

Tak, w Kuźni Smaków dostępne jest specjalne menu dziecięce (np. zupa pomidorowa, pierogi, naleśniki).

Tak. Na terenie kompleksu działają:

– Kuźnia Smaków – główna restauracja z tradycyjną kuchnią polską i regionalną, menu dla dorosłych i dzieci.

– Bar przy wejściu – napoje, śniadania i szybkie przekąski.

– Stara Kruszarnia – pizzeria i restauracja z daniami włoskimi i przestrzenią eventową.

– Pierogarnia w Osadzie Górniczej

Tak. W głównym placu Kopalni znajdują się sklepiki z pamiątkami, w których można kupić m.in. minerały, złote pamiątki, figurki, monety, lokalne wyroby i upominki dla dzieci.

Tak. Bezpośrednio przy kompleksie działa Camper Park, w którym można bezpiecznie zaparkować i przenocować w kamperze.

Tak. Obiekty noclegowe są przyjazne dla zwierząt — psy mogą przebywać w pokojach, o ile są spokojne i nie przeszkadzają innym gościom. Należy zgłosić przyjazd ze zwierzakiem przy rezerwacji.

Tak, AuRoom, Sport Kompleks i Pensjonat Złoty Jar przyjmują gości przez cały rok. W zimie warto wcześniej sprawdzić dostępność i terminy przy większych grupach.

Nie wszystkie. Standardowe pokoje (AuRoom, Sport Kompleks, Pensjonat Złoty Jar) są ogrzewane, ale nie posiadają klimatyzacji. W upalne dni pomieszczenia są jednak odpowiednio wentylowane.

Tak. Wszystkie noclegi w Kopalni Złota są ogrzewane, co zapewnia komfortowy pobyt przez cały rok, również w chłodniejszych miesiącach.

Pełny i aktualny cennik dostępny jest w zakładce Cennik na stronie internetowej Kopalni Złota

Opiekunowie osób z niepełnosprawnościami mogą korzystać ze zniżek lub wejścia bezpłatnego — zależnie od rodzaju niepełnosprawności i cennika w danym sezonie. Warto skontaktować się wcześniej z Biurem Obsługi, aby potwierdzić szczegóły.

Tak, Kopalnia oferuje bilety ulgowe dla osób z niepełnosprawnościami — szczegóły zniżek znajdują się w aktualnym cenniku.

Trasy znajdują się w podziemiach i prowadzą przez wąskie przejścia oraz komory skalne. Osoby z silną klaustrofobią mogą odczuwać dyskomfort — w razie potrzeby można poinformować przewodnika i opuścić trasę.

Tak, korzystanie z parkingu dla gości Kopalni Złota jest bezpłatne.

Tak. Pensjonat Złoty Jar jest niewielki i utrzymany w klimacie górskiego schroniska, dzięki czemu panuje tam przytulna, domowa atmosfera sprzyjająca odpoczynkowi.

Tak, pobyt można połączyć z pełnym wyżywieniem lub posiłkami w restauracji Złotego Jaru lub Kuźni Smaków, znajdującej się w kompleksie Kopalni Złota.

Tak, wszystkie pokoje w Sport Kompleksie posiadają własne łazienki, co zapewnia komfort podczas pobytu dużych grup i rodzin.

Tak, wszystkie pokoje AuRoom są świeżo wyremontowane i wyposażone w prywatne łazienki.

Tak. Kuźnia Smaków przygotowuje obiady i zestawy posiłków dla grup szkolnych, wycieczek i grup dorosłych. Menu jest dostosowywane do wieku i preferencji uczestników, możliwe są także opcje wegetariańskie czy bezglutenowe po wcześniejszym uzgodnieniu.

Tak, regulamin wymaga, aby psy miały kaganiec podczas zwiedzania podziemnych tras.

Tak, w ofercie są bilety ulgowe dla dzieci, młodzieży, studentów i seniorów. Osoby z niepełnosprawnościami mogą korzystać ze zniżek, choć część tras (np. z ośmiopiętrowymi schodami) nie jest dla nich dostępna.

Dzieci do 4 . roku życia wchodzą bezpłatnie (zgodnie z informacjami w cenniku).

Tak. Kopalnia Złota dysponuje dużym parkingiem przystosowanym również dla autokarów i busów wycieczkowych.

Tak. Zarówno w Kuźni Smaków, jak i w Starej Kruszarni znajdziesz dania wegetariańskie, wegańskie i bezglutenowe. Przy zamówieniu warto poinformować obsługę o swoich potrzebach dietetycznych.

Tak, Camper Park oferuje przyłącza elektryczne oraz możliwość uzupełnienia wody, co pozwala na wygodny postój.

Tak, grupy zorganizowane otrzymują zniżki na bilety i noclegi, a ceny ustalane są indywidualnie w zależności od wielkości grupy i zakresu atrakcji.

Na parkingu znajdują się standardowe miejsca postojowe. Dodatkowo, na dolnym parkingu przy Osadzie Górniczej dostępna jest stacja ładowania pojazdów elektrycznych.

Wejścia organizowane są średnio co 45 minut, a w przypadku większego zainteresowania – częściej, aby uniknąć kolejek.

Nie, do grupy nie można dołączać w trakcie trasy. Ze względów bezpieczeństwa i organizacji należy wejść z grupą od początku zwiedzania.

Tak, dla osób indywidualnych dostępne są audio guide w języku angielskim, czeskim i niemieckim – bez dodatkowych opłat.

Tak, można robić zdjęcia podczas zwiedzania Kopalni i Sztolni, o ile nie przeszkadza to innym uczestnikom i przewodnikowi. Fotografowanie dla celów komercyjnych wymaga wcześniejszej zgody.

Na trasach nie ma wyznaczonych stref odpoczynku – zwiedzanie odbywa się w ruchu, w tempie dostosowanym do grupy. Krótkie postoje organizuje przewodnik.

Zwiedzanie kompleksu nie ma ograniczeń wiekowych – wyjątkiem jest Podziemny Spływ Łodzią, w którym mogą uczestniczyć dzieci od 8. roku życia.

Osoby z poważnymi problemami ruchowymi, chorobami układu oddechowego lub serca powinny ocenić swoje możliwości — w trasie są schody, wąskie korytarze i większa wilgotność. Dla kobiet w ciąży i osób z ograniczoną sprawnością zaleca się ostrożność.

Tak, w części naziemnej kompleksu (przy Muzeum i Kuźni Smaków) znajdują się toalety dostosowane dla osób z niepełnosprawnościami.

Nie ma w pełni dostosowanych tras podziemnych.

W spływie mogą brać udział dzieci od 8. roku życia.

Jedna łódź mieści średnio 15 osób, w zależności od konfiguracji i wielkości grupy.

Tak, Sport Kompleks jest idealny dla szkół, kolonii, obozów sportowych i większych grup, oferuje przestronne pokoje, wspólne zaplecze oraz możliwość zamówienia posiłków.

Podczas trasy zobaczysz historyczne wyrobiska, dawne chodniki górnicze, unikatowe eksponaty oraz jedyny w Polsce podziemny wodospad. Przewodnicy opowiadają też o historii wydobycia złota i legendach związanych z tym miejscem. Na koniec zwiedzanie przejedziesz się podziemną kolejką.

Zwiedzanie Kopalni trwa około 1 godziny i 15 minut. Czas może się nieco różnić w zależności od tempa grupy oraz wybranego programu.

Trasa nie jest bardzo wymagająca, ale obejmuje chodzenie po nierównym terenie, schody i wąskie korytarze. Osoby o ograniczonej mobilności mogą napotkać trudności.

Tak, w większości obiektów można zamówić nocleg ze śniadaniem. Warto potwierdzić to podczas rezerwacji, ponieważ dostępność pakietów może się różnić w zależności od obiektu.

Tak, na terenie głównych obiektów (restauracje, noclegi) jest dostępne bezpłatne Wi-Fi dla gości. Zasięg w podziemiach może być ograniczony, ale w strefach naziemnych działa stabilnie.

Tak, personel jest przeszkolony w pierwszej pomocy, a w razie potrzeby zapewniona jest szybka pomoc medyczna. Przy wejściu znajdują się apteczki, defibrylator i kontakt do służb ratowniczych.

Tak. Wszystkie obiekty noclegowe przy Kopalni Złota — Pokoje AuRoom, Sport Kompleks, Pensjonat Złoty Jar — są przyjazne rodzinom z dziećmi i przystosowane do pobytu zarówno małych, jak i starszych dzieci.

Tak, w bezpośrednim sąsiedztwie znajdują się liczne atrakcje dla najmłodszych: płukanie złota, interaktywna Średniowieczna Osada Górnicza oraz tereny do zabawy na świeżym powietrzu wokół kompleksu.

Tak. We wszystkich obiektach noclegowych Kopalni Złota (AuRoom, Sport Kompleks, Pensjonat Złoty Jar) goście mogą korzystać z bezpłatnego dostępu do Wi-Fi.

Tak. Wszystkie pokoje W AuROOM i Złotym Jarze są przygotowane do pobytu — pościel i ręczniki są wliczone w cenę noclegu.

Tak, część pokoi w Sport Kompleksie wyposażona jest w łóżka piętrowe, co zwiększa liczbę miejsc noclegowych i sprawia, że obiekt świetnie nadaje się dla dzieci i młodzieży.

Nie, psy wchodzą na teren Kopalni bezpłatnie.

Kopalnia Złota znajduje się w Złotym Stoku na Dolnym Śląsku. Dojedziesz samochodem (na miejscu są bezpłatne parkingi, również dla autokarów) oraz transportem publicznym – po dojeździe do Złotego Stoku czeka krótki spacer do kompleksu.

Kompleks działa 361 dni w roku. Sezon letni (1 IV–31 X): 9:00–18:00. Sezon zimowy (1 XI–31 III): 9:00–16:00. Bieżące godziny danego dnia sprawdzisz w komunikacie na stronie Kopalni.
Pełne godziny otwarcia znajdziesz w sekcji Godzin otwarcia 

Tak, przez cały rok (w tym niedziele niehandlowe i większość świąt) z wyjątkiem: Wigilii, I dnia Świąt Bożego Narodzenia, I dnia Wielkiej Nocy oraz 1 listopada.

W zależności od programu i atrakcji dodatkowych ok. 1–4 godz.. Wejścia na trasy odbywają się co ok. 45 min (w razie dużego zainteresowania częściej).

Zwiedzanie Kopalni Złota to pełna przygód podróż w czasie, która łączy historię górnictwa, lokalne legendy i wyjątkowe atrakcje dla całej rodziny. W ramach biletu podstawowego możesz zobaczyć i doświadczyć m.in.:

• • Podziemne korytarze dawnej kopalni złota — przejdziesz przez autentyczne sztolnie, gdzie przez wieki poszukiwano cennego kruszcu.
  • Jedyny w Polsce podziemny wodospad — imponujący, naturalny wodospad znajdujący się w jednej z komór kopalni.
  • Komnatę alchemika i laboratorium — miejsce, gdzie według legend pracował słynny Hans Schärffenberg, a dziś można poczuć klimat dawnych eksperymentów.
  • Złoty pociąg i wózki górnicze — dawne narzędzia i urządzenia wydobywcze, które pozwalają zrozumieć pracę górników sprzed wieków.
  • Muzeum Górnictwa i Historii Złotego Stoku — unikatową kolekcję map geologicznych i kopalnianych, zabytkowe narzędzia, mundury górnicze, monety i pamiątki związane z tysiącletnią historią miasta.
  • Średniowieczną Osadę Górniczą — żywe miasteczko dawnych górników, gdzie można zobaczyć działające urządzenia napędzane siłą wody, kuźnię, młyn, dawne warsztaty i pokazy średniowiecznych technik wydobycia.
  • Sztolnię Ochrową — pięknie podświetlone korytarze z niezwykłymi naciekami ochry, pokazujące naturalne bogactwo tutejszych złóż. Dodatkowo możesz skorzystać z atrakcji dodatkowych (dostępnych za niewielką opłatą):
    • podziemny spływ łodzią,
    • płukanie złota,
    • Pole Diamentowe – poszukiwanie minerałów,
    • odlewanie pamiątkowej złotej sztabki,
    • wybijanie złotych monet. Cały kompleks to nie tylko podziemia, ale także malowniczy teren na powierzchni, z miejscami do odpoczynku, gastronomią (restauracja Kuźnia Smaków, pizzeria Stara Kruszarnia), sklepikami z pamiątkami i rozległymi terenami zielonymi idealnymi na rodzinny relaks.

      Dzięki temu zwiedzanie Kopalni Złota to nie tylko oglądanie zabytków — to interaktywne doświadczenie, które łączy historię, naukę i zabawę dla dzieci, dorosłych oraz grup zorganizowanych.

Dla osób indywidualnych – nie (bilety kupisz na miejscu). Rezerwacja jest wymagana dla grup zorganizowanych oraz Podziemnego Spływu Łodzią. Zwiedzanie po angielsku także wymaga wcześniejszej rezerwacji (dopłata 100 zł).

Bilety podstawowe obejmują zwiedzanie głównych atrakcji – Kopalni Złota, Sztolni Ochrowej, Średniowiecznej Osady Górniczej oraz Muzeum Górnictwa. Natomiast atrakcje takie jak Podziemny Spływ Łodzią, Płukanie złota, Poszukiwanie minerałów, Odlewanie złotej sztabki czy Wybijanie monety są dodatkowo płatne zgodnie z cennikiem.

Tak, trasy są przygotowane tak, aby były bezpieczne dla dzieci w każdym wieku, pod opieką dorosłych. Przewodnik prowadzi grupę i dba o bezpieczeństwo. Jedynie Podziemny Spływ Łodzią jest dostępny od 8. roku życia.

Vouchery można zakupić bezpośrednio w kasach Kopalni Złota.

Toalety dla gości znajdują się przy wejściu do Kopalni Złota, obok Muzeum Górnictwa i Historii Złotego Stoku oraz przy miejscu zbiórki do Średniowiecznej Osady Górniczej. Dodatkowe toalety dostępne są w obiektach gastronomicznych (Kuźnia Smaków, Stara Kruszarnia) oraz w obiektach noclegowych. Korzystanie z toalet jest bezpłatne.

Na pełne zwiedzanie kompleksu warto zaplanować około 3–4,5 godziny. Sama trasa w Kopalni trwa ok. 1–1,5 godziny, a pozostały czas zajmują dodatkowe atrakcje i odwiedziny w Muzeum, restauracjach, sklepiku z pamiątkami.

Pokoje AuRoom dysponują około 58 miejscami noclegowymi, rozlokowanymi w piętnastu komfortowych pokojach o różnej wielkości.

Sport Kompleks dysponuje około 60 miejscami noclegowymi, co czyni go największym obiektem w bazie noclegowej Kopalni Złota.

Łącznie baza Kopalni Złota to około 150 miejsc noclegowych w różnych standardach (Sport Kompleks, AuRoom, Złoty Jar). Dodatkowo dostępny jest Camper Park dla turystyki outdoorowej.

Kompleks dysponuje dużą bazą gastronomiczną i noclegową – Kuźnia Smaków mieści ok. 250 osób, Stara Kruszarnia także obsługuje duże przyjęcia i konferencje. Możemy jednocześnie przyjąć zarówno duże grupy szkolne, jak i imprezy do kilkuset uczestników.

Standardowy voucher jest ważny 12 miesięcy od daty zakupu (dokładna data ważności widnieje na samym voucherze).

Kopalnia Złota znajduje się w Złotym Stoku, woj. dolnośląskie, ok. 20 km od Kłodzka i 80 km od Wrocławia. Dojazd jest łatwy – wystarczy kierować się drogą krajową nr 46 (Nysa – Kłodzko), w centrum Złotego Stoku są wyraźne oznakowania prowadzące bezpośrednio do parkingu przy kompleksie.

Zmian lub odwołania można dokonać telefonicznie lub mailowo, najlepiej z możliwie dużym wyprzedzeniem, aby umożliwić ponowne udostępnienie miejsc innym gościom.

Rezerwację można zrobić telefonicznie lub mailowo bezpośrednio w recepcji Kopalni Złota — tel. [+48 74 817](tel:+48748176123)6 123 Przy większych grupach noclegi można ustalić indywidualnie, dobierając odpowiedni obiekt (AuRoom, Sport Kompleks, Pensjonat Złoty Jar).

Pod ziemią temperatura wynosi 7–10°C, a wilgotność jest podwyższona. Warto przygotować się na chłód i wilgoć.

Warto pamiętać o ciepłym ubraniu i wygodnym obuwiu dla dzieci. Zwiedzanie jest bezpieczne i dostępne dla wszystkich grup wiekowych, ale Podziemny Spływ Łodzią dostępny jest dopiero od 8. roku życia. Małe dzieci warto trzymać blisko siebie, bo trasy obejmują schody i wąskie korytarze.

Zaleca się ciepłą odzież (nawet latem) i wygodne, pełne buty z dobrą podeszwą. Strój powinien być dostosowany do chłodniejszych warunków pod ziemią.

W sprawie rezerwacji należy kontaktować się telefonicznie pod numerem +48 517 167 947. Można również zapytać o dostępność i szczegóły podczas wizyty na miejscu lub poprzez formularz kontaktowy dostępny na stronie Kopalni Złota.

Możesz zadzwonić do Biura Obsługi Kopalni Złota pod numer +48 74 817 55 08 lub skorzystać z Kontaktu bezpośredniego kontaktowego na tej stronie.

Rezerwacje dla grup zorganizowanych, wycieczek szkolnych i Podziemnego Spływu Łodzią przyjmowane są pod numerem [+48 74 817 5 5](tel:+48748175574)08

Do atrakcji dodatkowych należą: Podziemny Spływ Łodzią, Płukanie złota, Pole Poszukiwanie minerałów, Odlewanie pamiątkowej złotej sztabki oraz Wybijanie monety. To propozycje dla dzieci, młodzieży i dorosłych.

Dla najmłodszych przygotowano m.in. Poszukiwanie diamentów, płukanie złota, a także interaktywne atrakcje w Średniowiecznej Osadzie Górniczej. W Muzeum dzieci poznają historię regionu poprzez eksponaty i ciekawostki.

Kompleks obejmuje: Kopalnię Złota z podziemnym wodospadem oraz przejazdem podziemną kolejką, Sztolnię Ochrową, Średniowieczną Osadę Górniczą, Muzeum Górnictwa i Historii Złotego Stoku oraz atrakcje dodatkowe (Aktywności)

W Osadzie można zobaczyć rekonstrukcje dawnych stanowisk pracy górników i hutników, narzędzia oraz urządzenia wykorzystywane w średniowieczu.

W restauracjach i barach na terenie Kopalni Złota zapłacisz gotówką, kartą płatniczą oraz Blikiem.

W Kopalni Złota można zorganizować komunie, chrzciny, urodziny, rocznice, wieczory panieńskie i kawalerskie, wesela oraz imprezy firmowe i konferencje. Dostępne są różne przestrzenie: Kuźnia Smaków, Stara Kruszarnia i Pensjonat Złoty Jar.

W Kuźni Smaków dostępne są dania kuchni polskiej i dolnośląskiej — m.in. zupa borowikowa według przepisu Kurta Schellera, tradycyjny schabowy smażony na smalcu, pierogi, naleśniki, a także potrawy sezonowe. Dla dzieci dostępne są zupy, naleśniki, pierogi, a dla dorosłych również specjały kuchni regionalnej i dania inspirowane lokalnymi produktami.

Najczęściej wybierany jest Sport Kompleks — oferuje do 60 miejsc w pokojach 2–7-osobowych z łazienkami, idealny dla dzieci i młodzieży. Dobrym rozwiązaniem są też Pokoje AuRoom (58 miejsc w pokojach 1–5-osobowych) oraz Pensjonat Złoty Jar dla bardziej kameralnych grup.

Dostępne są pokoje od 2- do 7-osobowych, dzięki czemu można wygodnie zakwaterować zarówno małe grupy, jak i duże wycieczki.

Na terenie kompleksu działają:

– Kuźnia Smaków – restauracja z tradycyjną kuchnią polską i regionalną, specjalnościami jak zupa borowikowa wg Kurta Schellera czy schabowy na smalcu, a także menu dla dzieci.

– Bar przy wejściu do Kopalni – szybkie przekąski, napoje zimne i gorące, śniadania.

– Stara Kruszarnia – pizzeria i restauracja z pizzą w stylu neapolitańskim oraz daniami obiadowymi; miejsce na imprezy i spotkania grupowe.

– Pierogarnia w Osadzie Górniczej – Wnętrze tworzy przytulny klimat -drewniane stoły ciepłe światło i zapach świeżo parzonej herbaty,

którą można wypić przy kominku – Gotujemy tak, jak sami lubimy jeść – uczciwie, prosto i z sercem.

Dostępne są pokoje 1-, 2-, 3-, 4- oraz 5-osobowe, co pozwala dopasować zakwaterowanie do liczby gości i ich potrzeb.

Kuźnia Smaków i Stara Kruszarnia pracują zgodnie z godzinami funkcjonowania kompleksu, ale przy większych imprezach mogą być dostępne także poza standardowym czasem (po wcześniejszej rezerwacji).

W sztolni panuje temperatura 7–10°C i podwyższona wilgotność. Konieczne jest ciepłe ubranie i pełne buty.

Pies nie może być uciążliwy dla innych zwiedzających, powinien być na smyczy i pod kontrolą właściciela.

Uczestnicy spływu muszą mieć ukończone 8 lat, obowiązuje kask i instruktaż przewodnika przed rozpoczęciem rejsu. W łodzi należy zachować spokój, siedzieć na wyznaczonych miejscach i stosować się do poleceń obsługi.

Pensjonat Złoty Jar to klimatyczny obiekt położony w otoczeniu lasu, idealny dla osób szukających spokoju i bliskości natury. Oferuje wygodne pokoje z łazienkami, dostęp do terenów rekreacyjnych, miejsce na ognisko i imprezy plenerowe, a także możliwość organizacji uroczystości rodzinnych lub firmowych.

Na miejscu dostępne są wydzielone miejsca postojowe, możliwość skorzystania z punktów gastronomicznych na terenie kompleksu oraz bliskość atrakcji Kopalni Złota.

Voucher można wykorzystać na zwiedzanie Kopalni Złota, Sztolni Ochrowej, Średniowiecznej Osady Górniczej. W zależności od rodzaju vouchera możliwe jest też przeznaczenie go na usługi gastronomiczne lub noclegi (przy zakupie voucherów wartościowych).

Na trasy brak limitu wieku. Ograniczenie dotyczy Podziemnego Spływu Łodzią – od 8. roku życia. Uwaga: trasy podziemne nie są dostępne dla wózków (m.in. ośmiopiętrowe schody do wodospadu).

Sztolnia słynie z wyjątkowych barw – ściany mienią się odcieniami czerwieni, żółci i pomarańczy dzięki naturalnym związkom żelaza. To jedna z najbardziej fotogenicznych tras podziemnych w Polsce.

Od wiosny do jesieni można spróbować swoich sił w płukaniu złota i poszukiwaniu minerałów. Przez cały rok dostępne są także wybijanie monet i odlewanie sztabek. Wyjątkowym przeżyciem jest Podziemny Spływ Łodzią – dostępny dla osób dorosłych oraz dzieci od 8. roku życia, po wcześniejszej rezerwacji i przy sprzyjających warunkach.

Tak, atrakcje zostały przygotowane z myślą o różnych grupach wiekowych. Poszukiwanie minerałów i płukanie złota to idealna propozycja dla najmłodszych. Odlewanie sztabki i wybijanie monet szczególnie przypadną do gustu młodzieży. Podziemny Spływ Łodzią dostępny jest dla dorosłych oraz dzieci od 8. roku życia. Zwiedzanie całego kompleksu to doskonała propozycja zarówno dla rodzin, jak i grup zorganizowanych.

Tak. Obiekt jest przyjazny rodzinom, oferuje przestronne pokoje, możliwość dostawki lub łóżeczka dla malucha i bliskość atrakcji Kopalni Złota.

Nie, bilety nie są imienne – uprawniają do udziału w zwiedzaniu w określonej godzinie wejścia.

Tak, Camper Park jest dostępny przez cały rok, ale w okresie zimowym warto wcześniej sprawdzić warunki i dostępność miejsc (szczególnie w przypadku dużych opadów lub mrozów).

Tak, Kopalnia oferuje bilety łączone i pakiety, które obejmują kilka atrakcji kompleksu w niższej cenie niż zakup oddzielny.

Nie – ceny biletów są stałe przez cały rok, niezależnie od sezonu. Różnią się jedynie godziny otwarcia.

Tak, w kasach Kopalni akceptowane są płatności kartą, gotówką i Blikiem.

Nie, Camper Park przeznaczony jest wyłącznie do parkowania camperów. Nie ma możliwości rozstawiania namiotów.

Tak, po wcześniejszym uzgodnieniu można otrzymać łóżeczko turystyczne lub dodatkowe miejsce do spania dla maluchów. Warto zgłosić taką potrzebę przy rezerwacji.

Tak, zarówno Kuźnia Smaków, jak i Stara Kruszarnia oferują dania wegetariańskie, wegańskie oraz bezglutenowe. Warto zgłosić preferencje przy zamówieniu.

Tak, w AuRoom oraz Pensjonacie Złoty Jar dostępne są komfortowe pokoje z prywatnymi łazienkami i szybkim internetem, odpowiednie dla gości biznesowych i osób w delegacjach.

Tak. Goście korzystający z noclegów mają dostęp do bezpłatnych miejsc parkingowych w bezpośrednim sąsiedztwie swoich obiektów — parkingi są dostosowane również do większych pojazdów i autokarów.

Tak, goście restauracji korzystają z tego samego, bezpłatnego parkingu, który obsługuje cały kompleks Kopalni Złota (również dla autokarów i kamperów).

Tak, odbywają się pokazy dawnego górnictwa i hutnictwa oraz warsztaty, w których goście mogą aktywnie uczestniczyć.

Tak, Osada została przygotowana z myślą także o dzieciach – mogą uczestniczyć w prostych doświadczeniach i zabawach edukacyjnych.

Tak, grupy mogą zamówić pełne wyżywienie — śniadania, obiady, kolacje — w restauracji Kuźnia Smaków. Menu można dostosować do wieku uczestników, preferencji dietetycznych czy budżetu.

Po polsku, angielsku i czesku (angielski po rezerwacji + 100 zł). Dla osób indywidualnych dostępny audio guide w angielskim, czeskim i niemieckim – bez dopłat.

Nie. Kopalnia Złota, Sztolnia Ochrowa i Osada Górnicza są zwiedzane wyłącznie z przewodnikiem. Muzeum zwiedzasz samodzielnie.

Z uwagi na bezpieczeństwo i komfort obowiązują limity wielkości grup podczas wejścia (max 50 os. grupy). Przy dużym obłożeniu uruchamiane są częstsze wejścia; grupy zorganizowane proszone są o rezerwację, by dopasować liczbę przewodników i godziny.

Tak, obsługa Kopalni Złota komunikuje się również w języku angielskim — możesz pisać lub dzwonić i poprosić o rozmowę w tym języku.

Tak, w Kuźni Smaków dostępne jest specjalne menu dziecięce (np. zupa pomidorowa, naleśniki, pierogi).

Spływ odbywa się w bezpiecznych warunkach, pod opieką przewodnika. Jednak osoby z silną klaustrofobią mogą odczuwać dyskomfort w niskich, podziemnych przestrzeniach.

Tak, spływ wymaga wcześniejszej rezerwacji telefonicznej (+48 74 8175 508), szczególnie w sezonie turystycznym.

Niestety Kopalnia Złota, Sztolnia Ochrowa i Średniowieczna Osada Górnicza nie są przystosowane dla wózków inwalidzkich. Pod ziemią znajdują się wąskie korytarze, strome zejścia i ośmiopiętrowe schody do podziemnego wodospadu, które uniemożliwiają poruszanie się wózkiem.

Tak. Kompleks dysponuje rozbudowaną bazą noclegową, która może przyjąć zarówno małe grupy rodzinne, jak i duże grupy szkolne, kolonie czy obozy sportowe.

Nie, ze względu na warunki pod ziemią (m.in. ośmiopiętrowe schody do podziemnego wodospadu) zwiedzanie nie jest możliwe z wózkiem dziecięcym.

Tak. Stara Kruszarnia to wyjątkowa, zabytkowa przestrzeń, która poza działalnością restauracyjną pełni funkcję sali weselnej, konferencyjnej oraz miejsca imprez okolicznościowych. Organizowane są tu m.in. wesela, przyjęcia rodzinne, wieczory panieńskie i kawalerskie, spotkania firmowe czy konferencje.

Tak, osoby indywidualne zawsze kupują bilety w dniu wizyty w kasie Kopalni.

Tak, możesz wysłać zapytanie przez formularz kontaktowy dostępny na stronie internetowej Kopalni Złota lub bezpośrednio na adres biuro@kopalniazlota.pl (zalecane dla rezerwacji grupowych i zapytań ogólnych).

Tak, psy są mile widziane w Kopalni Złota, Sztolni Ochrowej oraz Średniowiecznej Osadzie Górniczej.

Tak. Na terenie kompleksu działa Camper Park z miejscami przystosowanymi do kamperów. Dostępne są przyłącza prądu i wody.

Tak, w przypadku rezerwacji grupowych lub spływu łodzią można uzgodnić zmianę terminu telefonicznie z Biurem Obsługi.

Tak. Kopalnia Złota oferuje vouchery prezentowe, które można podarować rodzinie, znajomym czy pracownikom. To świetny pomysł na prezent na urodziny, święta, rocznice czy nagrodę dla pracowników.

Tak. W restauracji Kuźnia Smaków dostępne jest specjalne menu dla dzieci (m.in. zupa pomidorowa, pierogi, naleśniki, lekkie dania).

Na terenie Kopalni Złota obowiązuje zakaz palenia w pomieszczeniach oraz w strefach zwiedzania. Palenie możliwe jest tylko w wyznaczonych miejscach na świeżym powietrzu poza głównymi trasami turystycznymi i budynkami.

Tak, można wnieść napoje i jedzenie dla dzieci, szczególnie dla najmłodszych.

Tak, dostępne są pokoje, które mogą pomieścić całe rodziny — idealne rozwiązanie dla rodziców z dziećmi lub małych grup przyjaciół.

Tak, w Starej Kruszarni (pizzeria) można zamówić jedzenie na wynos — dotyczy to zwłaszcza pizzy i dań obiadowych.

Tak, pokoje można zarezerwować kontaktując się e-mailowo lub telefonicznie. Przy większych grupach zalecany jest e-mailowy.

Tak, nie ma minimalnej długości pobytu — można zarezerwować nocleg nawet na jedną noc, choć przy dużych grupach preferowane są dłuższe pobyty.

Tak, w Kuźni Smaków można wcześniej zarezerwować stolik – tel. +48 74 81 76 125, e-mail: karczma@kopalniazlota.pl. Rezerwacja jest zalecana dla większych grup i w weekendy.

Tak. Stara Kruszarnia działa jako pizzeria i restauracja, serwując pizzę w stylu neapolitańskim z oryginalnych włoskich składników, a także dania kuchni włoskiej i europejskiej, takie jak makarony czy sałatki. Oprócz tego dostępne są klasyczne potrawy obiadowe oraz desery.

Tak. Dla grup zorganizowanych oferujemy ogniska dla dzieci, młodzieży i dorosłych oraz biesiady z muzyką i zabawą. Całość można połączyć ze zwiedzaniem atrakcji kompleksu.